Protección de Datos Personales

1. Marco legal aplicable

Cosmic-reed cumple con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, específicamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Adicionalmente, reconocemos y respetamos los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea para aquellos usuarios que se encuentren en territorio europeo.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cosmic-reed, con domicilio en Avenida Costera Miguel Alemán 234, Fracc. Costa Azul, 39850 Acapulco, Guerrero, México.

Correo electrónico de contacto: [email protected]

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios de arquitectura
• Procesar consultas y proporcionar cotizaciones
• Establecer comunicación con potenciales clientes
• Ejecutar contratos de prestación de servicios arquitectónicos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades secundarias:

• Envío de información sobre servicios y proyectos (requiere consentimiento explícito)
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de preferencias

Si no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento.

4. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud al correo [email protected], incluyendo:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

Para revocar su consentimiento, debe seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

6. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, como:

• Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones contractuales
• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados (colaboradores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad)

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita conocer dicha información para cumplir con sus funciones.

8. Uso de tecnologías de rastreo

Utilizamos tecnologías de almacenamiento local (localStorage) para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías no recopilan datos personales identificables por sí mismas, sino que almacenan preferencias de navegación.

Puede desactivar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.

Para usuarios en la Unión Europea, pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: [email protected]